布隆迪大学优化校园综合服务 智慧举措温暖师生

　　“用手机 APP 就能预约校医院就诊、报修宿舍，全程不到 5 分钟!” 布隆迪大学大三学生穆萨・哈米德展示着刚更新的 “校园服务通” APP 说道。该校近日推出 “智慧校园服务升级计划”，整合医疗、后勤、助学等 15 项服务功能，通过数字化改造与人文关怀提升师生体验，实施半年以来满意度达 91%。

　　升级计划重点落地四项举措：一是 “一站式服务大厅” 上线，整合教务、财务、后勤等部门业务，18 项服务实现 “一次提交、并联审批”，如学生申请奖学金无需再跑 6 个部门，线上提交材料后 3 个工作日即可完成审核;二是 “智能后勤响应系统” 启用，宿舍报修采用 AI 派单模式，响应时间从 24 小时压缩至 2 小时，校园垃圾分类通过摄像头实时监控，回收率提升 45%;三是 “健康管理平台” 升级，校医院新增慢性病随访服务，为高血压、糖尿病患者建立健康档案，定期推送用药提醒;四是 “助学服务数字化”，贫困学生可在线申请勤工助学岗位与助学金，系统自动审核匹配，已帮助 150 名学生解决生活困难。

　　针对特殊需求学生，设立 “无障碍服务中心”，提供轮椅租借、课堂实时翻译等服务;建立 “应急帮扶基金”，为突发困难学生提供短期资助。布隆迪大学后勤管理处长克洛德・恩塔卡鲁蒂马纳表示，明年将推进校园 WiFi 全覆盖与道路硬化工程，进一步改善办学条件。

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