慕尼黑工业大学优化校园综合服务 智慧举措提升师生体验

　　“用手机 APP 就能一键预约校车、报修宿舍、预订实验室，全程不到 2 分钟!” 慕尼黑工业大学大三学生安娜・科勒展示着刚更新的 “TUM 校园通” APP。该校近日推出 “智慧校园服务升级计划”，整合 20 项校园服务功能，通过数字化改造使师生办事效率提升 85%，满意度达 96%。

　　升级计划重点落地四大举措：一是 “一站式服务中心” 上线，整合教务、财务、后勤等部门业务，30 项服务实现 “一次提交、并联审批”，如科研经费申报无需再跑 7 个部门;二是 “智能后勤系统” 启用，宿舍报修响应时间从 24 小时压缩至 90 分钟，校园垃圾分类通过 AI 摄像头实时监控，回收率提升 55%;三是 “个性化服务推送”，根据师生身份推送定制信息，新生收到 “入学导航”，教职工收到 “会议提醒”;四是 “绿色校园管理”，新增太阳能充电站 100 个，智能节水设备使校园用水量减少 30%。

　　针对国际学生，开设 “多语言服务热线”，提供德语、英语、中文等 5 种语言咨询;建立 “爱心互助站”，为贫困学生提供免费教材与生活物资。慕尼黑工业大学校长沃尔夫冈・马格表示，计划明年新增 “校园碳足迹监测平台”，助力 2030 年碳中和目标。

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